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除夕夜,有一扇窗为游客而开

  2月11日中午1时30分,银川火车站售票员边海燕准时到岗。麻利地戴上手套,和同事交代完事情后,边海燕坐在了15号窗口前,这一坐就意味着夏历大年三十又不能回家了。

  从年数上来看,边海燕在票员中俨然是“老人”了。自2012年8月换岗至票厅后,边海燕就再也没有在家过一个完整的年三十了。“中午1时30分上岗后一直要事情到晚上10时,之后会有一个间休时间,然后破晓1时到3时30分尚有一个班,之后可以间休到6时,再从6时值班到8时30分,这个班才算竣事。”边海燕说。

  坐在票房里,边海燕很快进入了事情状态,面临游客问询,平博88注册,随口就能报出车次和时刻。“您好,我和您查对一下,您要的是2月11日下午6时28分K1285银川到陕西靖边的下铺,对吗?”“您好,银川到石嘴山市大武口区的车是来日诰日早晨的,本日没有了。”

  站在票房里向外望去,售票厅里没有见到排着长龙的购票步队。“此刻来窗口买票的有一些是对铺位有非凡要求的暮年人,可能来不及网购的游客;再就是持姑且身份证、护照等证件的游客。”边海燕说。

  自从铁路部分实行网上购票,并慢慢增设自助取票机、售票机后,进售票厅买票、取票的人逐渐淘汰。出格是去年6月,全国普速铁路实施电子客票后,网络购票乐成的游客无需再调换纸质车票,只需要持购票时所用有效二代身份证便可实现“刷证进站”,为游客淘汰取票环节的同时,也淘汰了售票厅内的客流。

  客流的淘汰让铁路部分动态调解售票窗口的数量。当天的银川火车站,只开设了一小我私家工窗口,天天出票量比积年来最忙的时候淘汰了五分之三。“比起前些年,窗口的事情强度小了、压力减了,但只要这个岗亭有人需要,就不能分开人。”边海燕说。(记者 李徽)