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老板、苏泊尔燃气灶再现“爆平博88注册炸门” 屡遭消费者投诉拷问产物质量

  春节期间,家人本该欢聚一堂,享受美食和可贵的假期年华,然而有消费者却在做饭时遭遇惊魂一刻。

  黑猫投诉平台上有消费者宣布投诉称,于2018年11月买了一台老板燃气灶,大年代朔早上煮饺子的时候,燃气灶玻璃面板溘然爆炸!给该消费者和其家人造成了很大的心理阴影,该消费者给客服打电话,客服回覆称只改换玻璃面板,并暗示不影响利用。该消费者暗示这么大的安详隐患欠好再用他们家当物了,实在是不敢用,并认为是质量问题,要求退款并做出抵偿。

  

老板、苏泊尔燃气灶再现“爆平博88注册炸门” 屡遭消费者投诉拷问产品质量

  还有消费者宣布投诉称,2020年8月份购置苏珀尔燃气灶才半年不到,于大年头三煮粥10钟阁下嘣一声,燃气灶外貌钢化玻璃全碎,幸好无人受伤。

  

老板、苏泊尔燃气灶再现“爆平博88注册炸门” 屡遭消费者投诉拷问产品质量

  

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  今朝该消费者的投诉已经处理惩罚完成,但其对处理惩罚进程很不满足。

  

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  尚有消费者宣布投诉称,质保期三年的苏泊尔燃气灶用了一年多玻璃面板炸裂,打电话给售后却一直没人接听。

  

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  这已经不是消费者第一次投诉苏泊尔和老板燃气灶炸裂的问题,早在2020年9月5日,就有消费者在黑猫投诉平台上宣布投诉称,其两年前在某电商频台购置的苏泊尔燃气灶,在其母亲做饭时,燃气灶钢化玻璃溘然炸裂,该消费者的父亲在取燃气灶的时候划伤了手部。由于担忧玻璃碎片对家人造成二次伤害,无奈之下,在家人拍了照片留作证据后,消费者只能将玻璃碎片扔掉,然而其时苏泊尔客服却暗示玻璃碎片扔掉就无法核实处理惩罚。

  而老板燃气灶爆炸事件更可以追溯到3年前,2017年12月,上海一对伉俪所购置的由杭州老板电器(002508)出产的燃气灶呈现妨碍,报修之后被奉告未发明问题,平博88,之后在利用中产生燃气爆炸变乱造成人员受伤和工业损失,一审法院讯断老板电器抵偿工业损失10.45万元、租金15.73万元、判断费15000元、评估费1万元、公证费4000元,共计29.08万元。

  2019年10月26日下午,陈先生在陪孩子读绘本,爱人在厨房筹备晚餐,筹备做些好吃的庆祝陈先生出差回来。“厨房溘然传来‘嘭’的一声,我爱人张皇地跑出来,汇报我灶具面板炸了,手也被炸裂飞出来的玻璃划伤了。”

  在与老板电器北京区域的客服冯司理电话相同的进程中,陈先生重复询问这是否属于产物质量问题,“他(指冯司理,工号6801)跟我说玻璃有自爆率,这属于正常现象,之前也有产生过,不是老板电器的质量问题。并且办理方案只能是从头换一块玻璃面板,但愿维修师傅尽快为我改换,不要延长我用饭,的确让人啼笑皆非。”陈先生说。

  据陈先生回想,10月26日晚9点阁下,前来维修的师傅暗示,售后只说是玻璃面板开裂,让他来查抄改换新的玻璃面板,但现场环境简直较量严重,名誉没有人员伤亡。10月28日和29日,老板电器杭州总部和北京区域客服别离接洽陈先生。陈先生暗示,他对老板电器不认但是产物质量问题的立场不满。

  10月31日下午,老板电器再次致电陈先生,约定当天晚上到陈先生家里查察详细环境,“他们跟我说,对面相同一下,可以给我换新的不锈钢的灶台,并抵偿1000元。”但陈先生直接拒绝,并暗示已经对老板电器的质量发生了质疑,换新的照旧不敢用,并且出了问题之后,他们的反馈机制太慢了,许多天没有人来正式处理惩罚,之后必定是要把所有老板电器的厨具换掉。

  据陈先生称,10月31日晚,在社区调整人员在场的环境下,老板电器给出了新的办理方案“可以帮拆除所有老板电器产物,然后凭据购置价值退款。”但11月1日,对方增加要求“删掉与此事相关的微博”作为前提条件。对此陈先生再次拒绝。

  凭据国度相关划定,燃气灶钢化玻璃面板确实存在必然的自爆几率,但作为知名品牌的老板和苏泊尔,其产物屡屡因为爆炸被消费者投诉,到底是属于自爆几率范畴内,照旧存在质量问题,这更需要企业的重视,排查出产进程中大概呈现的漏洞。

  (文中图片源自:黑猫投诉)